全球实地合作伙伴
对于全球服务提供商来说,
我们所做的
您可以派出一个实地队伍.
许多IT问题可以远程解决,但有些问题仍然需要一个在办公室,分支机构或通信柜的人.IITECH provides field engineers who take a ticket, go to site, do the work and close it out properly.
我们为拥有自己的IT团队的企业,需要南非覆盖的管理服务提供商和系统集成商,您可以保留您的门票系统和模板,
大多数游客都在约翰内斯堡和高 ⁇ .我们还会根据安排运送到其他南非城市,
机票类型
什么领域的门票覆盖.
让用户和网站运行.
- 桌面和终端用户支持笔记本电脑和桌面设备,外设设备,打印机和用户设备设置问题.
- 装置和IMAC安装,移动,添加和更改设备,网络点和工作站.
- 硬件交换在OEM或合作伙伴的SLA下更换故障零部件或整个单元.
- 现场调查网络,Wi-Fi,电缆或推广项目的调查,照片和测量.
- 访问分支机构和零售商在商店和办公室的网络点,分支路由器和SD-WAN设备.
- 网络和Wi-Fi支持补丁,AP安装,开关交换和远程团队的控制台访问.
- 部署和部署设备,网络套件或软件的多站点部署,按地点安排.
- 签署报告照片,序列,现场时间和客户签名返回每张票.
你有什么任务或票给我们吗?在WhatsApp上发送网站,任务和时间窗口.
WhatsApp +27 78 243 6482它是如何工作的
发送过程.
从票登陆时开始, 清除手续.
已收到票
您的门票或工作订单会随地址,联系人,任务,零部件和SLA优先级来.
时间安排
我们确认工程师,现场时间以及所需的零部件或访问权限,
在现场
工程师与现场联系人进行检查, 完成任务,
证据已关闭
我们会收回照片,笔记,序列和签名,
响应时间和SLA. 在我们收取票之前, 应对和出席目标根据SLA中的优先级和区域达成一致.距离在南非有很大的差异, 因此我们同意每个地区的实际目标,
我们可以从我们的系统发送票给你吗?
没有.您可以通过电子邮件发送工作订单,在WhatsApp上分享,我们将更新您需要的格式.
您是否会访问桌面支持网站?
没有.我们的工程师处理终端用户设备,外设设备和打印机,
你在哪些领域工作?
约翰内斯堡和高通日复一日.其他南非城市也会有安排, 我们会坦率地告诉你,
什么是签署报告?
车辆到达和离开时间,完成的,前后照片,安装或拆除零件的序列号,以及现场联系人签署.
你只与大公司合作吗?
没有.我们为小型企业,大型企业,小规模企业和国际服务提供商工作.
让我们谈谈
你需要手? 让我们完成.
告诉我们地点,任务和时间窗口.一个工程师会回复你,白天或晚上.