Can we send you tickets from our own system?

Yes. You can email work orders, share them on WhatsApp or add us to your portal as a vendor. We update the ticket in the format you need.

Do you do desktop support site visits?

Yes. Our engineers handle end-user devices, peripherals and printers, as well as network points and small comms rooms.

Which areas do you cover?

Johannesburg and Gauteng day to day. Other South African cities are covered by arrangement, and we'll tell you honestly if a location isn't practical for the timeframe you need.

What is in a sign-off report?

Arrival and departure times, what was done, before-and-after photos, serial numbers of parts fitted or removed, and the site contact's sign-off.

Do you only work with large companies?

No. We work for small businesses, larger enterprises, MSPs and international service providers.

IT velddienste en dispatching

Veldingenieurs, na die terrein gestuur.

Kaartjie-gebaseerde werfbesoeke vir installasies, lessenaar en toestel ondersteuning, opnames en ruil, uitgevoer om jou SLA, met foto teken af aan die einde van elke werk.

WhatsApp 'n ingenieur Bespreek 'n ingenieur

Wat ons doen

'n Veldspan wat jy kan stuur.

Baie IT-probleme kan op afstand opgelos word, maar sommige het nog steeds iemand by die lessenaar, in die tak of by die kommunikasiebord nodig. IITECH voorsien veldingenieurs wat 'n kaartjie neem, na die terrein gaan, die werk doen en dit behoorlik sluit.

Ons werk vir besighede met hul eie IT-spanne, vir bestuurde diensverskaffers en stelselintegrators wat Suid-Afrikaanse dekking nodig het, en vir wêreldwye diensverskaffers wat veldkaartjies uitkontrakteer. Jy kan jou eie kaartjie-stelsel en templates hou, en ons ingenieurs sal dit volg.

Die meeste besoeke is in Johannesburg en die groter Gauteng. Ons stuur ook na ander Suid-Afrikaanse stede na afspraak, met reis en skedule ooreengekom per kaartjie of in jou kontrak.

Praat met ons op WhatsApp

Buro-kommunikasie-rek op die vloer met pleisterpaneel, skakelaars en toerusting

Tipe kaartjies

Wat veldkaartjies dek.

Die alledaagse werk wat gebruikers en webwerwe laat werk.

Ondersteuning vir lessenaar- en eindgebruikersProbleme met skootrekenaars en lessenaars, perifere toestelle, drukkers en gebruikers toestelle.
Instellings en IMAC'sInstalleer, verskuif, voeg en verander vir toestelle, netwerkpunte en werkstasies.
Hardware-uitruilVervanging van gebrekkige dele of hele eenhede onder OEM of vennoot SLA's.
Site-opnamesOpnames vir netwerk-, Wi-Fi-, kabel- of uitrolprojekte, met foto's en metings.
Besoeke aan takke en kleinhandelaarsNetwerkpunte, tak routers en SD-WAN toestelle in winkels en kantore.
Netwerk en Wi-Fi ondersteuningPatching, AP installeer, skakelaars swaps en konsole toegang vir afgeleë spanne.
Invoerings en uitbreidingsMulti-site uitrol van toestelle, netwerk kit of sagteware, geskeduleer site per werf.
Teken-af verslaeFoto's, reeksnommers, tyd op die perseel en kliënt-aankondiging is saam met elke kaartjie teruggestuur.

Het jy 'n taak of kaartjie vir ons?Stuur die webwerf, die taak en jou tydsvenster op WhatsApp.

WhatsApp +27 78 243 6482

Hoe dit werk

Die aflewering proses.

Vry aflewerings vanaf die oomblik die kaartjie land.

Kaartjie ontvang
Jou kaartjie of werk bestelling kom met die werf adres, kontak, taak, dele en SLA prioriteit.
Geskeduleer
Ons bevestig die ingenieur, die tyd op die terrein en enige dele of toegang wat nodig is, en werk die kaartjie op.
Op die perseel
Die ingenieur kontak die werfkontak, voltooi die taak en gaan na jou toe as die omvang verander.
Gesluit met bewyse
Ons stuur foto's, notas, reeks en handtekeninge terug, sodat jy die kaartjie met jou kliënt kan sluit.

Reaksie tye en SLAs. Reaksie- en bywoningsdoelwitte word ooreengekom volgens prioriteit en gebied in jou SLA voordat ons kaartjies neem. Afstande wissel baie in Suid-Afrika, en daarom stem ons realistiese doelwitte vir elke streek aan eerder as om een nasionale syfer aan te haal.

FAQ

Vrae wat ons gevra word.

Is daar nog iets wat jy moet weet? Vra 'n ingenieur direk.

Vra op WhatsApp

Kan ons kaartjies van ons eie stelsel stuur?

Ja, ek het. Jy kan werkbestellings per e-pos stuur, dit op WhatsApp deel of ons by jou portaal voeg as 'n verskaffer. Ons werk die kaartjie op in die formaat wat jy nodig het.

Doen jy desktop ondersteuning site besoeke?

Ja, ek het. Ons ingenieurs hanteer eindgebruikers toestelle, randapparatuur en drukkers, asook netwerkpunte en klein kommunikasie kamers.

Watter gebiede dek jy?

Johannesburg en Gauteng dag vir dag. Ander Suid-Afrikaanse stede word deur reëlings gedek, en ons sal eerlik wees as 'n plek nie prakties is vir die tyd wat jy nodig het nie.

Wat is in 'n ondertekeningsverslag?

Aankoms- en vertrektye, wat gedoen is, voor- en na-foto's, reeksnommers van die onderdele wat geïnstalleer of verwyder is, en die kontak van die werf.

Werk jy net met groot maatskappye?

Nee, ek het nie. Ons werk vir klein besighede, groter ondernemings, MSPs en internasionale diensverskaffers.

Waar ons werk

Bespreek 'n ingenieur in Afrika en regoor die wêreld.

Hoofkwartier in Johannesburg, met ingenieurs regoor Afrika en regoor die wêreld, gestuur na jou werf.

Bespreek 'n ingenieur

Verwante

Produk en maatskappy name op hierdie bladsy is handelsmerke van hul onderskeie eienaars en word slegs gebruik om die toerusting, platforms en omgewings waarop ons werk te beskryf.