What does managed IT cost?

It depends on the number of users, devices and servers, and how much on-site support you need. After a short assessment we give you a written proposal with a clear scope.

Do you support Microsoft 365?

Yes. We handle tenant set-up, user administration, security settings and migrations. See our cloud and Microsoft 365 page.

Can you support us on site in Johannesburg?

Yes. Our engineers are based in Johannesburg and visit sites across Gauteng. Other areas are covered by arrangement.

Yes. We set up scheduled, monitored backups and test restores, so you know the data can actually be recovered.

Can you work alongside our internal IT person?

Yes. Many businesses use us to give their internal IT staff extra hands, out-of-hours cover or specialist skills.

Verwaltete IT-Dienstleistungen

Verwaltung von IT-Unterstützung, vor Ort und aus der Ferne.

Helpdesk, Überwachung, Wartung, Backups und Sicherheit für Unternehmen, die eine ordnungsgemäße IT-Behandlung von einem Team aus Johannesburg wünschen, das ebenfalls vor Ort sein kann.

WhatsApp einen Ingenieur Techniker buchen

Für wen ist es?

IT, die funktioniert, damit Sie sich auf das Geschäft konzentrieren können.

Kleine und mittlere Unternehmen haben oft keinen Vollzeit-IT-Mitarbeiter oder eine Person, die zu dünn ist. Der verwaltete IT-Service von IITECH bietet Ihnen einen Helpdesk zum Anrufen oder WhatsApp, proaktive Überwachung und Wartung und Ingenieure, die vor Ort sein können, wenn etwas Physisches Hilfe benötigt.

Wir kümmern uns um die Grundlagen, die ein Unternehmen am Laufen halten: Benutzerkonten und Active Directory, Windows- und Linux-Server, Microsoft 365, Endpunktschutz, tatsächlich getestete Backups und das Netzwerk dazwischen. Wir dokumentieren, was wir finden und was wir ändern, damit Sie nie eingeschlossen sind.

Dringender Support ist verfügbar, auch außerhalb der Geschäftszeiten, mit Umfang und Reaktionszielen gemäß Ihrem Supportvertrag.

Sprechen Sie mit uns auf WhatsApp

Öffnen Sie den Laptop, der während der Reparatur Speichermodule, Ventilatoren und Batterie zeigt

Leistungsumfang

Was verwaltete IT abdeckt.

Das ist nicht ein einzigartiges Paket.

HilfeTicketed Support für alltägliche Anfragen, telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp.
Überwachung und WartungVorbeugende Wartung und Überwachung zur Vermeidung von Ausfallzeiten von Hardware, Software und Netzwerken.
Server und Active DirectoryWindows- und Linux-Server-Builds, Benutzer, Gruppen und Richtlinien.
Sicherung und WiederaufnahmeGeplante, überwachte Backups mit regelmäßigen Wiederherstellungstests und einem praktischen Wiederherstellungsplan.
Sicherheit von Endpunkten und E-MailsAntivirus-Einführung und -Verwaltung, Anti-Spam- und E-Mail-Schutz.
Unterstützung vor OrtIngenieure vor Ort für Hardware-, Netzwerk- und Benutzerprobleme.
BeschaffungBeratung und Lieferung von Hardware und Lizenzen.
AusbildungBenutzer- und Hardware- oder Software-Ausbildung, wenn Sie etwas Neues einführen.

Haben Sie eine Aufgabe oder ein Ticket für uns?Senden Sie die Website, die Aufgabe und Ihr Zeitfenster auf WhatsApp.

WhatsApp +27 78 243 6482

Wie es funktioniert

Wir fangen an.

Beheben Sie zuerst die Risiken, dann halten Sie die Dinge stabil.

Beurteilung
Wir überprüfen Ihre Benutzer, Geräte, Server, Netzwerk, Backups und aktuelle Schmerzpunkte.
Stabilisierung
Wir beheben dringende Risiken zuerst: fehlende Backups, nicht unterstützte Software, schwache Passwörter und nicht dokumentierte Systeme.
Verwalten
Laufende Hilfe, Überwachung, Patching und Wartung im vereinbarten Umfang.
Überprüfung
Regelmäßige Überprüfungen mit Empfehlungen und eine klare Vorstellung von dem, was kommt.

Reaktionszeiten und SLA. In Ihrer Supportvereinbarung wird festgelegt, was abgedeckt wird, welche Supportzeiten und Reaktionsziele für jede Prioritätsebene gelten. Wir vereinbaren es mit Ihnen nach der Bewertung, basierend auf den tatsächlichen Bedürfnissen Ihres Unternehmens.

FAQ

Fragen, die uns gestellt werden.

Solltest du noch etwas wissen? Fragen Sie einen Ingenieur direkt.

Fragen Sie auf WhatsApp

Was kostet eine verwaltete IT?

Es hängt von der Anzahl der Benutzer, Geräte und Server ab und wie viel Support vor Ort Sie benötigen. Nach einer kurzen Bewertung geben wir Ihnen einen schriftlichen Vorschlag mit einem klaren Anwendungsbereich.

Unterstützen Sie Microsoft 365?

- Ja, das ist es. Wir kümmern uns um die Einrichtung der Mieter, die Benutzerverwaltung, die Sicherheitseinstellungen und die Migrationen. Siehe unsere Cloud- und Microsoft 365-Seite.

Können Sie uns vor Ort in Johannesburg unterstützen?

- Ja, das ist es. Unsere Ingenieure haben ihren Sitz in Johannesburg und besuchen Standorte in ganz Gauteng. Andere Bereiche sind nach Vereinbarung abgedeckt.

Machen Sie Backups?

- Ja, das ist es. Wir haben geplante, überwachte Backups und Testwiederherstellungen eingerichtet, damit Sie wissen, dass die Daten tatsächlich wiederhergestellt werden können.

Können Sie mit unserem internen IT-Mann zusammenarbeiten?

- Ja, das ist es. Viele Unternehmen nutzen uns, um ihren internen IT-Mitarbeitern zusätzliche Hände, Unterstützung außerhalb der Arbeitszeit oder Fachkenntnisse zu geben.

Wo wir arbeiten