Proveedores de servicios gestionados (MSP)
Visitas de campo para los sitios de sus clientes en África, sin contratar en todos los países.
Socio de subcontratación
Ingenieros de campo con etiqueta blanca a través de África.
Un socio de ingeniería de campo de subcontratación para MSPs, OEM, integradores de sistemas y proveedores de servicios globales. Ingenieros en toda África y en todo el mundo, enviados a los sitios de sus clientes bajo su proceso.
Para quién es
Tu equipo de campo en África.
Usted tiene el contrato del cliente, nosotros proporcionamos el ingeniero en el sitio. IITECH tiene su sede en Johannesburgo, con ingenieros en toda África y en todo el mundo.
Nos encargamos de boletos, visitas planificadas y despliegues de múltiples sitios para proveedores de servicios que necesitan manos en el sitio en países africanos sin construir su propio equipo de campo en cada uno.
Cada petición es explorada primero, así que sabes lo que podemos entregar antes de comprometerte con tu cliente.
Con quién trabajamos
Construido para proveedores de servicios.
El tipo de empresas que subcontratan trabajan para nosotros.
Integradores de sistemas y VAR
Capacidad de instalación y despliegue para los proyectos que haya ganado.
Productores originales y ODM
Instalar, cambiar y desmantelar el trabajo de su hardware en los sitios de los clientes.
Proveedores de mantenimiento externos
Intercambios de piezas y inspecciones de averías/correcciones de equipos después de la garantía.
Telecomunicaciones y transportistas
Trabajo de campo en los puntos de presencia, locales de clientes y sitios de red.
Operadores de centros de datos y colocación
Manos remotas desbordadas y trabajo de proyecto para sus inquilinos.
Subcontratistas globales de TI
Un socio de ingeniería de campo para los países africanos en sus contratos globales.
Equipos de despliegue de la empresa
Rollouts de sucursales, tiendas minoristas y oficinas y actualizaciones tecnológicas.
Ámbito de aplicación
Trabajo que asumimos como su subcontratista.
Desde boletos individuales hasta lanzamientos planificados.
- Manos inteligentes y manos remotasReinicio, rastreo de cables, parches, controles visuales y cambios según sus instrucciones.
- Intercambio de piezasSe reemplazan las partes del servidor, el almacenamiento, la red y el dispositivo del usuario final, y se devuelve la parte defectuosa según sus instrucciones.
- IMACInstala, mueve, añade y modifica para escritorios, equipos de red y periféricos.
- Lanzamientos y actualización tecnológicaDespliegues y actualizaciones planificadas en varios sitios, sitio por sitio.
- Montaje en rack, incluidos servidores GPULos servidores y los servidores de GPU listos para la IA están conectados y encendidos.
- Cables y fibraCables estructurados, empalme de fibras y pruebas OTDR.
- Instalaciones de redCisco, Aruba y Arista conmuta, enrutamiento y Wi-Fi instala a su diseño.
- Encuestas de Wi-FiEncuesta, mapa térmico y ubicación del punto de acceso. Encuestas hechas con un ayudante de Ekahau.
- Estudios, auditorías y clausuras de las instalacionesEstudios fotográficos, auditorías de activos y estantes, y eliminación de equipos.
Cómo trabajamos
Cómo trabajamos con tu equipo.
Su proceso, su cliente, nuestro ingeniero en el sitio.
- Su procesoTrabajamos con su método de procedimiento, ticketing y camino de escalada.
- Su marca, donde se acordóCuando se acuerde por escrito, nuestros ingenieros asisten como su equipo de campo y utilizan sus plantillas de informe. Los ingenieros siempre llevan su propia identificación por seguridad.
- Un punto de contactoUn solo contacto para la programación, actualizaciones y cierre en todos los países.
- Pruebas cerradasFotos, notas y el estado antes y después de cada boleto.
- ConfidencialidadPodemos firmar su NDA y seguir las reglas de datos y fotografía de su cliente.
- Admisión del proveedorCompletamos la incorporación de su proveedor y proporcionamos los detalles de registro de nuestra empresa.
Cómo funciona
Desde la incorporación del proveedor hasta el cierre.
Cómo funciona un compromiso de etiqueta blanca.
A bordo
Añade IITECH como proveedor y comparte sus procedimientos y plantillas.
Envía el boleto
Envíe el sitio, la tarea, las piezas y la ventana de acceso.
Envío
Confirmamos el ingeniero y los enviamos al sitio.
El cierre
Las fotos y notas vuelven en su formato, listas para su cliente.
Está acordado por escrito. Las modalidades de respuesta, la cobertura y los precios se acuerdan por contrato o proyecto. No publicamos los tiempos de respuesta de pie.
FAQ
Preguntas que nos hacen.
¿Hay algo más que quieras saber? Pregúntale directamente a un ingeniero.
¿Pueden sus ingenieros asistir bajo nuestra marca?
Cuando se acuerde por escrito, sí. Nuestros ingenieros siguen sus pautas de marca y plantillas de informes. Para la seguridad del sitio siempre llevan su propia identificación.
¿Qué países cubren?
África del Sur, Kenia, Nigeria, Ghana, Etiopía, Botswana, Egipto y la RDC en África, y los EE.UU., Alemania, Francia, España, Italia, Colombia y China para los trabajos previstos. Otras ubicaciones pueden evaluarse a petición.
¿Ofrece SLAs?
Las medidas de respuesta se acuerdan por escrito por contrato o proyecto. No publicamos tiempos de respuesta de pie, y si no podemos cumplir con un requisito lo diremos.
¿Cómo funciona el precio?
Cada compromiso se cita por escrito después de que entendemos el alcance, los sitios y el volumen. No publicamos precios.
¿Cómo podemos incorporar el IITECH como subcontratista?
Envíe su paquete de proveedores o formulario de incorporación de proveedores a hello@iitech.co.za, y lo completaremos y acordaremos el proceso con su equipo.
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+27 78 243 6482hello@iitech.co.zaJohannesburgo, Gauteng