आईटी फील्ड सेवाएं
टिकट आधारित साइट विज़िट और एसएलए पर इंजीनियर डिस्पैच।

हार्डवेयर टूटना/ठीक करना
आपके OEM या भागीदार SLA के तहत Dell और अन्य OEM हार्डवेयर सहित सर्वर, भंडारण, नेटवर्क उपकरण और अंतिम उपयोगकर्ता उपकरणों में विफल भागों का निदान और प्रतिस्थापन।
हम क्या करते हैं
जब कोई ड्राइव, पावर सप्लाई या सिस्टम बोर्ड फेल हो जाता है, तो इसे जल्दी ठीक किया जा सकता है। सही भाग और सही निर्देशों के साथ किसी योग्य व्यक्ति को साइट पर लाने में समय लगता है। IITECH fills that gap. हमारे इंजीनियर भाग प्राप्त करते हैं, साइट पर जाते हैं, निर्माता की प्रक्रिया का पालन करते हुए इसे फिट करते हैं, डिवाइस की स्वस्थता की पुष्टि करते हैं और दोषपूर्ण भाग वापस करते हैं।
हम सर्वर, स्टोरेज एरे, स्विच, राउटर, फ़ायरवॉल, लैपटॉप और डेस्कटॉप पर काम करते हैं डेल और अन्य प्रमुख निर्माताओं से। हम ओईएम सहायता संगठनों और सेवा प्रदाताओं के लिए या सीधे उन कंपनियों के लिए जो अपने खुद के स्पेयर पार्ट्स रखते हैं, एक क्षेत्र भागीदार के रूप में काम कर सकते हैं।
जोहान्सबर्ग में स्थित होने से हमें डेटा-सेंटर और बिजनेस हब के करीब रखा गया है जहां यह अधिकांश उपकरण चलता है। दक्षिण अफ्रीका के बाकी हिस्सों को इस व्यवस्था के द्वारा कवर किया गया है।

दायरा
एक असफल ड्राइव से एक पूर्ण चेसिस स्वैप तक।
हमारे लिए एक कार्य या टिकट है?साइट, कार्य और अपनी समय खिड़की WhatsApp पर भेजें।
WhatsApp +27 78 243 6482यह कैसे काम करता है
आपका मामला, आपकी प्रक्रिया, हमारे हाथ।
आप भाग संख्याओं, साइट विवरण, संपर्क और एसएलए के साथ मामले को असाइन करते हैं।
हम पुष्टि करते हैं कि भाग कब आएगा और साइट या किरायेदार के साथ पहुंच की व्यवस्था करते हैं।
अभियंता प्रक्रिया के बाद भाग को फिट करता है और इससे पहले और बाद में आपके दूरस्थ अभियंता से जांच करता है।
हम क्लोज-आउट रिपोर्ट भेजते हैं और निर्देश के अनुसार दोषपूर्ण भाग वापस भेजते हैं।
प्रतिक्रिया समय और एसएलए। हम आपके ओईएम या पार्टनर समझौते में प्रतिक्रिया और समाधान लक्ष्यों के तहत मामले लेते हैं, और आपके साथ अग्रिम में सहमत होते हैं कि हम प्रत्येक क्षेत्र में क्या पूरा कर सकते हैं। जहां पार्ट्स की डिलीवरी किसी तीसरे पक्ष पर निर्भर है, हम टिकट पर स्पष्ट रूप से कहते हैं।
FAQ
कुछ और आप जानना चाहते हैं? सीधे किसी इंजीनियर से पूछो।
हाँ. हमारे इंजीनियर डेल और अन्य OEM सर्वर, भंडारण और नेटवर्क हार्डवेयर पर काम करते हैं, निर्माता की प्रतिस्थापन प्रक्रिया और आपके मामले पर निर्देशों का पालन करते हुए। यह प्रत्यक्ष अनुभव का वर्णन करता है। यह एक OEM प्रमाणन दावा नहीं है।
सामान्यतः ओईएम या आपका संगठन भाग को साइट पर या हमें भेजता है। यदि आपको भागों के स्रोत की आवश्यकता है, तो हमारी खरीद सेवा उद्धरण दे सकती है।
हाँ. हम एक क्षेत्र भागीदार के रूप में काम करते हैं और आपके एसएलए, टिकट प्रारूप और ग्राहक-सामना करने वाले मानकों के अनुसार काम करते हैं।
हम इसे आपके रिटर्न निर्देशों के अनुसार पैक और लेबल करते हैं और टिकट पर ट्रैकिंग विवरण दर्ज करते हैं।
हम आपकी नीति का पालन करते हैं। उदाहरण के लिए, हम ग्राहक को साइट पर हाथ से ड्राइव कर सकते हैं या उन्हें सुरक्षित वापसी के लिए रख सकते हैं, यह आपके अनुबंध की आवश्यकताओं के आधार पर निर्भर करता है।
जहाँ हम काम करते हैं
जोहान्सबर्ग में मुख्यालय, अफ्रीका और दुनिया भर में इंजीनियरों के साथ, आपकी साइट पर भेजा गया।
संबंधित
टिकट आधारित साइट विज़िट और एसएलए पर इंजीनियर डिस्पैच।
वैश्विक सेवा प्रदाताओं के लिए स्मार्ट हाथ और डिस्पैच।
रैक और स्टैक, स्थापना, निष्क्रियता और ऑडिट।
आपके उपकरण पर रीबूट, स्वैप, पैचिंग और जाँच, कार्य-समय के बाद भी।
सभी IITECH सेवाएँ देखें · सेवाओं का अवलोकन · IITECH के बारे में
इस पृष्ठ पर उत्पाद और कंपनी के नाम उनके संबंधित स्वामियों के ट्रेडमार्क हैं और केवल हमारे द्वारा काम किए जाने वाले उपकरणों, प्लेटफार्मों और वातावरण का वर्णन करने के लिए उपयोग किए जाते हैं।

चलो बात करते हैं
हमें साइट, कार्य और अपने समय खिड़की बताओ. एक इंजीनियर आपको वापस बुलाएगा, दिन हो या रात।
+27 78 243 6482hello@iitech.co.zaजोहान्सबर्ग, गौतेंग