प्रबंधित आईटी सेवाएं

प्रबंधित आईटी सहायता, साइट पर और दूरस्थ।

हेल्प डेस्क, निगरानी, रखरखाव, बैकअप और सुरक्षा उन व्यवसायों के लिए जो आईटी को ठीक से संभालना चाहते हैं, जोहानेबर्ग टीम द्वारा जो साइट पर भी आ सकते हैं।

यह किसके लिए है

आईटी जो काम करता है, ताकि आप व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों में अक्सर पूर्णकालिक आईटी कर्मचारी नहीं होते हैं, या एक व्यक्ति बहुत पतला होता है। IITECH's managed IT service gives you a helpdesk to call or WhatsApp, proactive monitoring and maintenance, and engineers who can come to site when something physical needs attention.

हम उन बुनियादी बातों की देखभाल करते हैं जो किसी व्यवसाय को चलाने के लिए रखती हैंः उपयोगकर्ता खाते और एक्टिव डायरेक्टरी, विंडोज और लिनक्स सर्वर, माइक्रोसॉफ्ट 365, एंडपॉइंट सुरक्षा, बैकअप जो वास्तव में परीक्षण किए जाते हैं, और बीच में नेटवर्क। हम दस्तावेज जो हम पाते हैं और हम क्या बदलते हैं, तो आप कभी भी बंद नहीं कर रहे हैं।

तत्काल सहायता उपलब्ध है, कार्य-समय के बाद भी, दायरा और प्रतिक्रिया लक्ष्य आपके सहायता समझौते में तय होते हैं।

मरम्मत के दौरान मेमोरी मॉड्यूल, प्रशंसक और बैटरी दिखाते हुए खुला लैपटॉप

क्या शामिल है

प्रबंधित आईटी क्या कवर करता है।

अपने व्यवसाय के लिए स्कोप, एक आकार बंडल नहीं।

  • सहायता डेस्करोज़मर्रा के अनुरोधों के लिए टिकट आधारित सहायता, फ़ोन, ईमेल या WhatsApp से।
  • निगरानी और रखरखावहार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और नेटवर्क डाउनटाइम से बचने के लिए निवारक रखरखाव और निगरानी।
  • सर्वर और एक्टिव डायरेक्टरीविंडोज और लिनक्स सर्वर बिल्ड, उपयोगकर्ता, समूह और नीतियां।
  • बैकअप और पुनर्प्राप्तिनियमित पुनर्स्थापना परीक्षणों और एक व्यावहारिक वसूली योजना के साथ अनुसूचित, निगरानी बैकअप।
  • एंडपॉइंट और ईमेल सुरक्षाएंटीवायरस तैनाती और प्रबंधन, एंटी-स्पैम और ईमेल सुरक्षा।
  • साइट पर सहायताहार्डवेयर, नेटवर्क और उपयोगकर्ता समस्याओं के लिए साइट पर इंजीनियर।
  • खरीदहार्डवेयर और लाइसेंसिंग सलाह और आपूर्ति।
  • प्रशिक्षणउपयोगकर्ता और हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर प्रशिक्षण जब आप कुछ नया शुरू करते हैं।

यह कैसे काम करता है

शुरू हो रहा है।

पहले जोखिमों को ठीक करें, फिर चीजों को स्थिर रखें।

  1. मूल्यांकन

    हम आपके उपयोगकर्ताओं, उपकरणों, सर्वर, नेटवर्क, बैकअप और वर्तमान दर्द बिंदुओं की समीक्षा करते हैं।

  2. स्थिर करना

    हम सबसे पहले तत्काल जोखिमों को ठीक करते हैंः अनुपलब्ध बैकअप, असमर्थित सॉफ्टवेयर, कमजोर पासवर्ड और अघोषित सिस्टम।

  3. प्रबंधित करना

    चल रही सहायता, निगरानी, पैचिंग और एक सहमत दायरे में रखरखाव।

  4. समीक्षा

    सिफारिशों के साथ नियमित समीक्षाएं और आने वाली चीजों का स्पष्ट दृश्य।

प्रतिक्रिया समय और एसएलए। आपके समर्थन समझौते में प्रत्येक प्राथमिकता स्तर के लिए कवर किया गया है, समर्थन घंटे और प्रतिक्रिया लक्ष्य निर्धारित करता है। हम मूल्यांकन के बाद आपके साथ सहमत होते हैं, आपके व्यवसाय की वास्तविक आवश्यकताओं के आधार पर।

FAQ

सवाल हमें पूछे जाते हैं।

कुछ और आप जानना चाहते हैं? सीधे किसी इंजीनियर से पूछो।

प्रबंधित आईटी की लागत क्या है?

यह उपयोगकर्ताओं, उपकरणों और सर्वरों की संख्या पर निर्भर करता है, और आपको साइट पर कितना समर्थन चाहिए। एक संक्षिप्त मूल्यांकन के बाद हम आपको स्पष्ट दायरे के साथ एक लिखित प्रस्ताव देते हैं।

क्या आप माइक्रोसॉफ्ट 365 का समर्थन करते हैं?

हाँ. हम किरायेदार सेटअप, उपयोगकर्ता प्रशासन, सुरक्षा सेटिंग्स और माइग्रेशन से निपटते हैं। हमारे क्लाउड और माइक्रोसॉफ्ट 365 पेज देखें.

क्या आप हमें जोहान्सबर्ग में साइट पर समर्थन कर सकते हैं?

हाँ. हमारे इंजीनियर जोहान्सबर्ग में स्थित हैं और पूरे गौतेंग में साइटों का दौरा करते हैं। अन्य क्षेत्रों को व्यवस्था द्वारा कवर किया जाता है।

क्या आप बैकअप करते हैं?

हाँ. हम अनुसूचित, निगरानी बैकअप और परीक्षण बहाली स्थापित, तो आप जानते हैं कि डेटा वास्तव में बहाल किया जा सकता है।

क्या आप हमारे आंतरिक आईटी व्यक्ति के साथ काम कर सकते हैं?

हाँ. कई व्यवसाय हमें अपने आंतरिक आईटी कर्मचारियों को अतिरिक्त हाथ, काम के घंटे के बाहर कवर या विशेषज्ञ कौशल देने के लिए उपयोग करते हैं।

जहाँ हम काम करते हैं

अफ्रीका और दुनिया भर में एक इंजीनियर बुक करें।

जोहान्सबर्ग में मुख्यालय, अफ्रीका और दुनिया भर में इंजीनियरों के साथ, आपकी साइट पर भेजा गया।

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