What does managed IT cost?

It depends on the number of users, devices and servers, and how much on-site support you need. After a short assessment we give you a written proposal with a clear scope.

Do you support Microsoft 365?

Yes. We handle tenant set-up, user administration, security settings and migrations. See our cloud and Microsoft 365 page.

Can you support us on site in Johannesburg?

Yes. Our engineers are based in Johannesburg and visit sites across Gauteng. Other areas are covered by arrangement.

Yes. We set up scheduled, monitored backups and test restores, so you know the data can actually be recovered.

Can you work alongside our internal IT person?

Yes. Many businesses use us to give their internal IT staff extra hands, out-of-hours cover or specialist skills.

Servizi informatici gestiti

Supporto IT gestito, sul posto e da remoto.

Helpdesk, monitoraggio, manutenzione, backup e sicurezza per le aziende che vogliono che l'IT sia gestita correttamente, da un team di Johannesburg che può anche venire sul posto.

WhatsApp un ingegnere Prenota un tecnico

Per chi è?

IT che funziona, cosi' puoi concentrarti sul business.

Le piccole e medie imprese spesso non dispongono di personale informatico a tempo pieno o di una persona troppo esigua. Il servizio IT gestito dell'IITECH fornisce un helpdesk da chiamare o WhatsApp, monitoraggio e manutenzione proattivi e ingegneri che possono venire sul sito quando qualcosa di fisico ha bisogno di attenzione.

Ci prendiamo cura delle basi che tengono in funzione un'azienda: account utente e Active Directory, server Windows e Linux, Microsoft 365, protezione degli endpoint, backup che vengono effettivamente testati, e la rete nel mezzo. Documentiamo quello che troviamo e quello che cambiamo, cosi' non sarete mai rinchiusi.

Il supporto urgente è disponibile, anche fuori orario, con ambito e obiettivi di risposta concordati nel contratto di supporto.

Parlaci su WhatsApp

Laptop aperto che mostra moduli di memoria, ventilatori e batteria durante la riparazione

Cosa è incluso

Cosa copre l'IT gestita.

Connesso ai tuoi affari, non un pacchetto unico.

Servizio di assistenzaSupporto per le richieste quotidiane, via telefono, email o WhatsApp.
Monitoraggio e manutenzioneManutenzione e monitoraggio preventivi per evitare il tempo di inattività di hardware, software e rete.
Server e Active DirectoryCompilate di server Windows e Linux, utenti, gruppi e policy.
Backup e recuperoProgrammati e monitorati i backup con regolari test di ripristino e un piano pratico di recupero.
Sicurezza degli endpoint e delle e-mailImplementazione e gestione di antivirus, protezione anti-spam e email.
Supporto in locoIngegneri sul posto per problemi di hardware, rete e utenti.
Appalti pubbliciConsulenza e fornitura di hardware e licenze.
FormazioneUser e hardware o formazione software quando si lancia qualcosa di nuovo.

Hai un compito o un biglietto per noi?Invia il sito, l'attività e la finestra temporale su WhatsApp.

WhatsApp +27 78 243 6482

Come funziona

Iniziamo.

Prima risolvi i rischi, poi tieni le cose stabili.

Valutazione
Esaminiamo gli utenti, i dispositivi, i server, la rete, i backup e i punti critici.
Stabilizzare
Per prima cosa risolviamo i rischi urgenti: backup mancanti, software non supportato, password deboli e sistemi non documentati.
Gestire
Servizio di assistenza continua, monitoraggio, aggiustamento e manutenzione entro gli ambiti concordati.
Riesame
Recensioni regolari con raccomandazioni e una visione chiara di quello che sta per accadere.

Tempi di risposta e SLA. Il contratto di supporto stabilisce cosa è coperto, le ore di supporto e gli obiettivi di risposta per ogni livello di priorità. Dopo aver effettuato la valutazione, la condivideremo con voi, in base a ciò di cui la vostra azienda ha effettivamente bisogno.

FAQ

Domande che ci vengono poste.

C'e' qualcos'altro che vuoi sapere? Chiedi direttamente a un ingegnere.

Chiedi su WhatsApp

Quanto costa l'IT gestita?

Dipende dal numero di utenti, dispositivi e server e da quanto supporto sul posto è necessario. Dopo una breve valutazione, vi forniamo una proposta scritta con una portata chiara.

Supporta Microsoft 365?

- Sì, è vero. Ci occupiamo della configurazione degli inquilini, dell'amministrazione degli utenti, delle impostazioni di sicurezza e delle migrazioni. Vedi la nostra pagina su cloud e Microsoft 365.

Puoi aiutarci sul posto a Johannesburg?

- Sì, è vero. I nostri ingegneri hanno sede a Johannesburg e visitano siti in tutto il Gauteng. Altre aree sono coperte da accordi.

Fai il backup?

- Sì, è vero. Abbiamo programmato e monitorato i backup e i ripristino dei test, così sapete che i dati possono essere recuperati.

Puoi lavorare al fianco del nostro tecnico interno?

- Sì, è vero. Molte aziende si servono di noi per fornire ai propri dipendenti informatici un aiuto extra, copertura fuori orario o competenze specialistiche.

Dove lavoriamo

Prenota un ingegnere in tutta l'Africa e nel mondo.

Con sede centrale a Johannesburg, con ingegneri in tutta l'Africa e in tutto il mondo, inviati al vostro sito.

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Relazione

Servizi e settori correlati.

Cloud e Microsoft 365

Microsoft 365, Azure, Intune, server e virtualizzazione.

Servizi sul campo IT

Visite in loco basate su biglietti e dispacciamento degli ingegneri su SLA.

Ingegneria delle reti

Cisco, Aruba, Arista, SD-WAN e Wi-Fi installa e risolve.

Johannesburg

La nostra base: Isando, Bredell, Midrand e tutto il Gauteng.

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