Облако и Microsoft 365
Microsoft 365, Azure, Intune, серверы и виртуализация.
Управляемые ИТ-услуги
Управляемая поддержка ИТ, на месте и дистанционно.
Helpdesk, мониторинг, техническое обслуживание, резервные копии и безопасность для предприятий, которые хотят, чтобы ИТ-технологии были обработаны должным образом, командой из Йоханнесбурга, которая также может прийти на место.
Для кого это?
ИТ, который работает, так что вы можете сосредоточиться на бизнесе.
Малые и средние предприятия часто не имеют штатного ИТ-персонала или один человек слишком слаб. Управляемый ИТ-сервис IITECH дает вам службу поддержки, которую вы можете позвонить или WhatsApp, активный мониторинг и техническое обслуживание, и инженеров, которые могут прийти на место, когда что-то физическое нуждается в уходе.
Мы заботимся об основах, которые поддерживают работу бизнеса: учетные записи пользователей и Active Directory, серверы Windows и Linux, Microsoft 365, защита конечных точек, резервные копии, которые фактически проверяются, и сеть между ними. Мы записываем, что мы находим и что мы меняем, так что вы никогда не будете заперты.
Срочная поддержка доступна, в том числе в нерабочее время; объём и целевые сроки реагирования согласуются в вашем договоре поддержки.
Что входит
Что охватывает управляемая ИТ.
Сценарий на ваш бизнес, а не одноразовый пакет.
- Служба поддержкиПоддержка с билетом для повседневных запросов по телефону, электронной почте или WhatsApp.
- Мониторинг и техническое обслуживаниеПрофилактическое обслуживание и мониторинг для предотвращения простоев оборудования, программного обеспечения и сети.
- Серверы и Active DirectoryСборки серверов Windows и Linux, пользователи, группы и политики.
- Резервные копии и восстановлениеПланируемые, контролируемые резервные копии с регулярными тестами восстановления и практическим планом восстановления.
- Безопасность конечных точек и электронной почтыРазвертывание и управление антивирусом, защита от спама и электронной почты.
- Поддержка на местеИнженеры на месте для решения проблем с оборудованием, сетью и пользователями.
- ЗакупкиКонсультации и поставки оборудования и лицензирования.
- ОбучениеОбучение пользователя и аппаратного или программного обеспечения, когда вы запускаете что-то новое.
У тебя есть задание или билет для нас?Отправьте сайт, задание и свое время в WhatsApp.
WhatsApp +27 78 243 6482Как это работает
Начинаем.
Сначала исправь риски, а потом держи всё стабильно.
Оценка
Мы просматриваем ваших пользователей, устройства, серверы, сеть, резервные копии и текущие проблемы.
Стабилизировать
Мы исправляем первые срочные риски: отсутствующие резервные копии, не поддерживаемое программное обеспечение, слабые пароли и незадокументированные системы.
Управлять
Продолжающаяся служба поддержки, мониторинг, исправление и обслуживание в согласованном объеме.
Обзор
Регулярные обзоры с рекомендациями и четкое представление о том, что будет дальше.
Время ответа и SLA. Соглашение о поддержке определяет, что будет охвачено, время поддержки и цели реагирования для каждого уровня приоритета. Мы согласимся с вами после оценки, исходя из того, что действительно нужно вашему бизнесу.
FAQ
Вопросы, которые нам задают.
Вам нужно что-то еще знать? Спросите инженера прямо.
Сколько стоит управляемая ИТ?
Это зависит от количества пользователей, устройств и серверов, и от того, сколько поддержки вам нужно на месте. После короткой оценки мы даем вам письменное предложение с четким объемом.
Вы поддерживаете Microsoft 365?
- Да, это так. Мы занимаемся настройкой арендатора, пользовательским администрированием, настройками безопасности и миграцией. Посмотрите на нашу страницу облака и Microsoft 365.
Вы можете поддержать нас на месте в Йоханнесбурге?
- Да, это так. Наши инженеры базируются в Йоханнесбурге и посещают сайты по всему Гоутенгу. Другие области охватываются по договоренности.
Вы делаете резервные копии?
- Да, это так. Мы настраиваем плановые, контролируемые резервные копии и тестовые восстановления, так что вы знаете, что данные действительно могут быть восстановлены.
Можешь работать вместе с нашим внутренним ИТ-специалистом?
- Да, это так. Многие компании используют нас, чтобы дать своим внутренним ИТ-сотрудникам дополнительные руки, внерабочее время или специализированные навыки.
Где мы работаем
Запишите инженера по всей Африке и по всему миру.
Штаб-квартира в Йоханнесбурге, с инженерами по всей Африке и по всему миру, отправленными на ваш сайт.
Связанные
Сопутствующие услуги и области.
ИТ-полевые услуги
Посещения сайта на основе билетов и отправка инженеров по SLA.
Сетевая инженерия
Cisco, Aruba, Arista, SD-WAN и Wi-Fi установки и исправления.
Йоханнесбург
Наша домашняя база: Исандо, Бределл, Мидранд и весь Гоутенг.
Смотрите все услуги IITECH · Обзор услуг · О IITECH
Названия продуктов и компаний на этой странице являются товарными знаками их соответствующих владельцев и используются только для описания оборудования, платформ и среды, на которой мы работаем.
Давай поговорим
Нужна помощь на месте? Давай сделаем это.
Расскажите нам место, задачу и ваше время. Инженер ответит вам, днем или ночью.
+27 78 243 6482hello@iitech.co.zaЙоханнесбург, Гаутенг