Глобальный партнёр на местах
Умные руки и диспетчерские службы для глобальных поставщиков услуг.
По всей стране
Один участковый партнер для ЮАР.
Базируемся в Йоханнесбурге и работаем по всей стране: smart hands, выездной инжиниринг и ремонт по всей ЮАР, с единым процессом и одним контактным лицом.
Национальное охват
Девять провинций, один процесс.
South Africa's ICT infrastructure is concentrated in a few hubs, but it reaches far beyond them. Гоутенг обладает большинством мощностей центров обработки данных, Кейптаун и Дурбан имеют свои собственные рынки совместного размещения, а филиалы, башни, шахты, фермы и фабрики расположены во всех девяти провинциях. Поддержка всего этого с одним партнером делает все проще.
IITECH охватывает Гаутенг изо дня в день с нашей базы в Йоханнесбурге. Мы обслуживаем Западный Кейп, Квазулу-Натал, Восточный Кейп, Фри-Стейт, Мпуманга, Лимпопо, Северо-Западный и Северный Кейп по договоренности. Для региональной работы мы планируем поездки, билеты по группам, где это имеет смысл, и согласовываем реалистичные цели реагирования для каждой области.
Независимо от того, являетесь ли вы южноафриканским бизнесом или международным поставщиком с клиентами здесь, вы получаете одни и те же вещи: инженеров, которые следуют вашим процедурам, фотоподпись на каждом билете и четкий путь эскалации.
Услуги
Общенациональные услуги.
Одинаковые стандарты, где бы это ни было.
- Умные руки в центре обработки данныхВ Йоханнесбурге, Мидранде, Кейптауне и Дурбане, с разрешения арендатора.
- Стойка, установка, вывод из эксплуатацииПланируемые проекты в любой точке Южной Африки.
- Поломка/исправление оборудованияЗамены OEM-частей в рамках партнерских соглашений.
- Структурированные кабели и волокнаМедь, волокна, сцепление и испытания OTDR.
- Установка сетиCisco, Aruba, Arista, SD-WAN и Wi-Fi внедряются в филиалах.
- Полевые IT-билетыПосещения сайта, поддержка рабочего стола и обмен устройств.
- Обследования и аудиты на местахФотоопросы и письменные отчеты до или после проектов.
- Облако и гибридПоддержка Windows, Linux, Microsoft 365 и Azure наряду с физической работой.
У тебя есть задание или билет для нас?Отправьте сайт, задание и свое время в WhatsApp.
WhatsApp +27 78 243 6482Глобальное охват
Инженеры по всей Африке и по всему миру.
Помимо Южной Африки, IITECH имеет инженеров по всей Африке и по всему миру. Это страны, которые мы поддерживаем сегодня; объем и график согласовываются по проектам.
Страны, которые мы поддерживаем
Африка
- Южная Африка
- Ботсвана
- Конго
- Египет
- Эфиопия
- Гана
- Кения
- Нигерия
Европейский союз
- Франция
- Германия
- Италия
- Испания
Северные и Южные Америки
- Колумбия
- USA
Азии
- Китай
Как это работает
Как работает национальное освещение.
Реалистично по регионам, последовательно везде.
Карта ваших сайтов
Поделитесь списком сайтов и услугами, которые вам нужны в каждом из них.
Согласование региональных ССО
Мы договорились о реалистичных целях реагирования по регионам и приоритетам.
Диспетчер
Билеты заказываются по расписанию, где это разумно и обслуживаются нашими инженерами.
Постоянно отчитываться
Каждый сайт получает один и тот же фоторепортаж и формат приближения.
Время ответа и SLA. Цели реагирования различаются в зависимости от региона, и мы говорим об этом открыто. Гаутенг получает наш самый быстрый ответ, в то время как другие провинции планируются или согласованы по SLA. Все подтверждено в письменном виде.
FAQ
Вопросы, которые нам задают.
Вам нужно что-то еще знать? Спросите инженера прямо.
Вы охватываете всю Южную Африку?
Мы обслуживаем Гаутенг изо дня в день и остальную часть страны по договоренности. Для каждого списка сайтов мы сообщаем вам, что мы можем сделать в каждой области.
Где базируются ваши инженеры?
В Йоханнесбурге, Гаутенг. Работа за пределами Гаутенга запланирована или отправлена, и путешествие согласовано по билету или в вашем контракте.
Вы можете справиться с развертыванием на нескольких сайтах?
- Да, это так. Мы планируем объекты в разумной последовательности и используем стандартный контрольный список и фотоотчет для каждого. Вы получаете отслеживатель прогресса по мере запуска.
Чем IITECH отличается от крупного национального поставщика?
Нас возглавляет основатель, так что человек, который изучает вашу работу, близок к инженерам, которые это делают. Это означает более короткие линии связи и четкую подотчетность.
Вы согласны с B-BBEE?
- Да, это так. IITECH is a B-BBEE Level 1 ICT services company, and we can share our certificate on request.
Где мы работаем
Запишите инженера по всей Африке и по всему миру.
Штаб-квартира в Йоханнесбурге, с инженерами по всей Африке и по всему миру, отправленными на ваш сайт.
Связанные
Сопутствующие услуги и области.
Йоханнесбург
Наша домашняя база: Исандо, Бределл, Мидранд и весь Гоутенг.
Кейптаун
Поддержка планируемой и согласованной реакции.
Дурбан
Планируемые посещения центров обработки данных, складов и филиалов.
Смотрите все услуги IITECH · Обзор услуг · О IITECH
Названия продуктов и компаний на этой странице являются товарными знаками их соответствующих владельцев и используются только для описания оборудования, платформ и среды, на которой мы работаем.
Давай поговорим
Нужна помощь на месте? Давай сделаем это.
Расскажите нам место, задачу и ваше время. Инженер ответит вам, днем или ночью.
+27 78 243 6482hello@iitech.co.zaЙоханнесбург, Гаутенг