Les mains intelligentes de colocation
Des mains intelligentes indépendantes pour les locataires de centres de données.

Pour les fournisseurs de services mondiaux
Les mains intelligentes, l'expédition et la réparation pour les entreprises internationales de services sur le terrain, les locataires de colocation et de cloud, les fournisseurs MSP, les intégrateurs, les partenaires de support OEM et les opérateurs de télécommunications qui ont besoin d'un travail fiable en Afrique du Sud, sur SLA.
Avec qui on travaille ?
Si votre entreprise a son siège au Royaume-Uni, en Europe, aux États-Unis, à Singapour ou en Inde et que vos clients ont des équipements en Afrique du Sud, il vous faut un partenaire local capable de prendre en charge une tâche et de la réaliser selon vos normes. IITECH est ce partenaire : une société sud-africaine enregistrée, basée à Johannesburg, avec des ingénieurs en Afrique et dans le monde, qui propose des smart hands et des interventions urgentes.
Nous ne sommes ni un recruteur ni un courtier en main-d'œuvre. Nous prenons les tickets et les commandes de travail en tant qu'entreprise et sommes responsables de l'ingénieur, des outils, de l'arrivée sur le site et de la qualité du résultat. Nous vous rapportons dans le format dont votre bureau a besoin.
Les travaux typiques comprennent les mains intelligentes et les mains à distance du centre de données, le rack et la pile, les installations et les déclassements, ainsi que les pannes/réparations de matériel et les échanges de pièces dans le cadre d'ententes de service d'origine ou de partenaires. Nous nous occupons également du câblage structuré, du support des correctifs et des connexions croisées, de l'installation et du dépannage du réseau, des tickets informatiques sur le terrain tels que les visites de sites et le support de bureau, ainsi que des enquêtes sur les sites, des audits et des rapports de résiliation.
Notre fondateur a une expérience pratique en tant que technicien AWS Outposts, et l'équipe travaille sur les réseaux Cisco, Aruba et Arista, Windows et Linux, Microsoft 365, Azure et environnements hybrides. C'est une expérience pratique, pas une demande de partenariat.

Couverture mondiale
Son siège social est à Johannesburg, avec des ingénieurs à travers l'Afrique et le monde. Un partenaire, un processus et un format de rapport pour vos billets dans les pays ci-dessous. La portée et le calendrier sont convenus par projet.
Comment on se connecte
Vos processus, vos modèles, nos ingénieurs.
Tu as une tâche ou un billet pour nous ?Envoyez le site, la tâche et votre fenêtre de temps sur WhatsApp.
WhatsApp +27 78 243 6482Comment ça marche
Des transferts prévisibles sur lesquels votre bureau de service peut compter.
Envoyez le ticket: site, contact, tâche, pièces, détails d'accès, priorité et tout MOP.
Nous le reconnaissons, confirmons l'ingénieur et l'heure d'arrivée, et signalons tout ce qui manque, comme l'autorisation d'accès ou des pièces.
L'ingénieur assiste, tient votre ingénieur à distance informé pendant la tâche et s'arrête si la portée change.
Un rapport photo-signé vous revient, et le billet est prêt à fermer avec votre client.
Temps de réponse et SLA. L'escalade est simple. Si un billet risque de rater sa cible, on vous le dit avant la date limite, pas après. Chaque compte a un contact nommé, et le fondateur est disponible pour tout ce qui ne peut pas attendre. Les objectifs de réponse et de présence sont fixés par priorité et par domaine par écrit. Nous ne faisons pas de publicité pour les numéros génériques.
FAQ
Tu veux savoir autre chose ? Demandez directement à un ingénieur.
Je ne veux pas. IITECH est une société de services de terrain. Nous prenons des billets et des ordres de travail sur SLA et sommes responsables de la livraison, des outils, des déplacements et des rapports. Nous ne mettons pas d'entrepreneurs sur votre paie.
Nous pouvons travailler sur les équipements des clients dans des installations de colocation autour de Johannesburg, y compris les campus Isando et Bredell et Midrand, ainsi qu'au Cap et à Durban sur accord. L'accès est toujours autorisé par le locataire, et nous ne sommes pas affiliés aux exploitants des installations.
- Je suis désolé. Nous pouvons mettre à jour les tickets directement en tant qu'utilisateur fournisseur, ou envoyer des mises à jour structurées par e-mail pour votre service de bureau à enregistrer.
Heure normale d’Afrique du Sud (UTC+2), avec des tickets urgents acceptés hors heures ouvrées. Cela recoupe les heures de bureau européennes et couvre les créneaux nocturnes des équipes américaines et asiatiques.
Envoyez-nous votre portée, les sites et les niveaux de service dont vous avez besoin, et votre carte de tarif ou une demande de devis. Nous allons nous mettre d'accord sur les SLA, la matrice d'escalade et le modèle de rapport, et on peut commencer avec un billet d'essai.
- Je suis désolé. Nous avons des ingénieurs en Afrique et dans le monde entier, y compris au Kenya, au Congo, au Ghana, en Éthiopie, au Botswana, au Nigeria et en Égypte. La portée, les déplacements, les permis et les droits de douane pour les outils et pièces sont convenus par projet. Voir notre page Afrique.
Où nous travaillons
Le siège social est à Johannesburg, avec des ingénieurs à travers l'Afrique et le monde entier, dépêchés sur votre site.
Relationnée
Des mains intelligentes indépendantes pour les locataires de centres de données.
Échange de pièces de serveur, de stockage, de réseau et d'appareil.
Des visites sur place basées sur des tickets et l'envoi d'ingénieurs sur SLA.
Un partenaire sur le terrain et un processus, à l'échelle nationale.
Voir tous les services de l'IITECH · Vue d'ensemble des services · À propos de l'IITECH
Les noms de produits et de sociétés figurant sur cette page sont des marques de leurs propriétaires respectifs et ne sont utilisés que pour décrire les équipements, plateformes et environnements sur lesquels nous travaillons.

On va discuter
Dites-nous le site, la tâche et votre fenêtre de temps. Un ingénieur vous rappellera, jour ou nuit.
+27 78 243 6482hello@iitech.co.zaJohannesburg, dans le Gauteng